浄水技術も現地化仕様

東レ株式会社
東麗（中国）投資有限公司

Since　2009年3月

東麗（中国）投資有限公司
営業部　黄潔含さん

2011年入社。大学留学、卒業後は日系アパレル会社にて海外事業部を担当するなど、日本生活7年を経て2010年に故郷上海へ戻る。翌年の入社以降、中国主要都市を中心とした営業販売を担当。

　東レの水処理技術は1967年より開始し、海水淡水化プラントの開発、家庭用浄水器においては皆さんもご存知の「トレビーノ」は1986年に販売開始。以降日本国内シェア64％、日本での累計販売も8千万台を超える看板商品となりました。認知度も高く、浄水器シェアもトップクラスとなっています。2009年に中国販売拠点を上海に設立。市場開拓にあたり2年の歳月をかけ、中国の水質を分析してまいりました。

　日本における生活用水の大半は淡水化された海水が水源となっています。この段階でもある程度の濾過・処置が施してあり、さらに浄水場を通すことで徹底された良質な水となります。水道から直接飲める水として世界的に評価も高い所以です。また水道管も新しく環境も優れています。

　一方中国は、長江とその支流、高原の山水、地下水が主な水源です。日本同様に浄水場での濾過・処置を通じ、市政府の取り決めた基準値は十分にクリアし直接飲める質ではありますが、殺菌などのための薬品の含有量が多く、においを感じるといった経験をされた方もいらっしゃるかと思います。さらに水道管の老朽化が進み、都市部を除き、地域によっては二次汚染による影響が大きくなっています。加えて各地で地形も異なり、酸・アルカリ度、柔硬度など水質が各地で異なるのも、広大な面積を誇る中国ならではといったところです。

　ポイントは日本とは異なる水質に対応したフィルターです。より繊細なヤシ殻活性炭を使用、通常の倍の量で、臭気を吸収する能力が格段に高くなっています。そして中空糸膜面積も日本のタイプより3割増加。これにより不純物や細菌の除去精度を向上。またフィラメントに空気を送り込むことで、フィルター内の目詰まりの問題に対処。これは中国独自の仕様となっています。

　日本同様「水本来のおいしさを取り戻す」をコンセプトに「東麗比諾（トレビーノ）」の知名度アップを最優先課題とし、TVショッピング、ネット通販、新聞広告及び百貨店、スーパーで消費者の目に付くようなあらゆるプロモーションを行います。これまで上海、北京、広州にて展開していましたが、東北地域の販売窓口として大連にて代理店販売を開始。中国でも良質な水が家庭で楽しめることを多くの方々に知って体感していただきたいと思います。

日本流のこだわり

日本国内でも高いシェアを誇る商品。中国においても同等の認知度とシェアを目指し、日本以上のプロモーション事業を展開。

中国式への転換

日本との水質は異なる中国。同じものでは意味がない。2年にわたる水質研究を経て、現地の状況、問題を解決する中国仕様のフィルターを開発。

＜グループ全体＞
連結関連会社232社

グループ全体で日本国内99社、海外22カ国133社（2012年9月30日時点）。

中国拠点37社

上海、北京、天津、滄州、青島、蘇州、焦作、南通、儀征、新鮮、広州、中山、珠海、香港、台北などに関連会社をおく。
主に、繊維、プラスチック・ケミカル、情報通信材料・設備、環境・エンジニアリング事業が中心。

↑デパートやスーパーでのデモンストレーションも積極的に実施。日本・東レの技術力を中国の皆さんに身近で感じてもらえる貴重な場です。

■DATA

＜中国拠点＞東麗（中国）投資有限公司
上海市静安寺南京西路1601号8階

℡（021）3251-8557　www.torayvino.cn/

＜大連代理販売拠点＞大連友和物流有限公司
西崗区勝利路131号動力街区1単元501室

℡138-8950-2056（日本語可）／155-6692-3856
＜本社＞
東京都中央区　www.toray.co.jp/

お問い合わせはトレビーノ　大連友和物流有限公司

日本の流行を押さえた
タイムリーな商品構成

ココカラファイン株式会社
遼寧康心美商業連鎖有限公司

Since　2014年5月

海外事業室
遼寧康心美商業連鎖有限公司

総経理　大櫛政三郎さん

1992年セガミメディクス（現ココカラファイン）入社。店舗運営、エリア長を経て2012年海外事業部、2012年3月可開嘉来（上海）商貿有限公司出向。上海、青島店立ち上げを経て2014年1月より現職。

　もともとは東北エリアで薬局チェーンを展開する成大方圓と医薬品卸を手がける日本国内大手のアルフレッサが提携し、大連に日本式のドラッグストアを展開したいという話が持ち上がり、お声がけいただいたことから始まります。そして成大方圓、アルフレッサ、伊藤忠と弊社4社合弁で遼寧康心美商業連鎖有限公司を設立、5月30日に大連一号店「康心美」がオープンしました。
　中国で日本の化粧品は、ネットショッピングにおいても、また日本へ行く友人におつかいを頼むものに必ず入っているというくらい非常に人気が高いアイテムです。しかしネットでは偽物が横行し、おつかいを頼める機会も多くはありません。そこで日本企業運営で本物の商品が買える安心感をセールスポイントに、実際に自分の目で見て、手にとって確かめられるリアル店舗を実現化。また大連の消費者は上海に比べ本物志向が強い気がします。私の肌感ではありますが、旅行や留学、仕事で日本に行ったことがある、生活したことがあるという人の数が圧倒的に大連が多い。よって日本のドラッグストアの楽しさと、本物を知るそんな本物志向の層へ向け、また日本の流行にタイムリーに応じた商品構成で差別化を狙います。しかし問題なのは価格面。日本からの輸入品、中でも化粧品は贅沢税がかかり、物流費などをあわせると店舗に届くまでにコストが大幅にかさむことに。正規品ゆえの問題ではありますが、今後いかに価格を抑えていくかが鍵となるところです。
　日本であれば新商品の仕入れ、販売には社内においていくつもの部門を経た申請、許可が必要です。しかしこちらではそういった時間のロスをなくし、スピード感を重視。流行を追い、どこよりも早く新商品を店頭に並べるために即決力が要となります。すべては私の判断に委ねられることになり、大きな責任を抱えながらも非常にやりがいを感じています。　

　大連店を皮切りに、今後東北三省、山東省、河北省、内モンゴル自治区への店舗展開を視野に入れています。上海、青島での店舗立ち上げ、手ごたえ、そこで感じた認知度アップの重要性など、ノウハウや課題を以って新たな市場へ臨む所存です。

日本流のこだわり

日本を知り、日本のモノに対する「本物志向」へのこだわりが強い大連。海外の壁をなくし、日本とほぼ同じ、さらに日本の流行に応じた商品構成を展開。

中国式への転換

新商品販売における社内の申請許可の流れを取り払い、販売までの流れをスピード化。日本と違い知名度に頼れない分、認知度アップ対策が最重要課題。

＜日本国内／海外店舗数＞

日本国内1,400社、海外（中国のみ）4店

ココカラファイン100％出資の子会社「可開嘉来（上海）商貿有限公司」が2012年上海に設立。以降直営店として「可開嘉来」を上海に2店舗（徐匯区・美羅城／普陀区・月星環球港）、青島（李滄区・偉東楽客城）に1店舗を運営。大連は4社合弁企業による運営店舗。

↑化粧品、美容関連商品を中心に生活・衛生用品、スナック菓子、文具まで約1万アイテムを超える。

↑日本人店長、日本語スタッフが在籍対応する。清潔感のある店内、商品の陳列、メイク用品のテスター設置など、日本同様のクオリティを再現。

■DATA

＜店舗＞中山区天津街271号佳兆業広場

（Kaisa Plaza）G階（長江路側海源電子城向かい）

℡8250-5869（日本語可）

 9:30～21:00

＜本社＞神奈川県横浜市　www.cocokarafine.co.jp

お問い合わせは康心美

改めてターゲットを絞り
集客のための空間作りを

マルコ株式会社

上海瑪露珂尔上海国際貿易有限公司

Since　2010年7月

経営企画部海外事業グループ
大連店 店長　金澤由美さん

1991年入社。ボディメイキングの実務指導で日本国内の店舗を行脚。2012年5月大連へ赴任。店長及びボディメイク専門家を兼任し活躍中。

　海外初拠点として上海が対象となりましたが、コストに対し果たして中国の方々に受け入れられ、ビジネスが成立するのかという懸念もあり、そのテスト店舗として、2010年7月に大連にオープンしました。

　マルコの補整下着は販売後もアフターといい、スタッフによりお客様へ下着を正しくつけていただく無料サポートを行います。けして安くはない買い物ですし、美意識も高く、日本ではアフターに通うお客様が多数いらっしゃいます。しかしこちらでは高級な下着を身に着けるだけで満足し、アフター定着される方はまだ少ない状況です。こういったそもそもの目的から離れてしまい、ステイタス重視の考えを簡単に変えることはできませんが、ただ売るだけではなく、マルコの下着でヌード体型が変わることを、お客さまに実感していただけるという自信を持って販売しています。　

　現在20代後半の若年層から40代以上の富裕層まで、顧客数も400名を越えました。これまでのＰＲ活動や購入者層を分析し、ロケーションや内装にもこだわりを感じる富裕層にターゲットを絞り、嗜好に合わせた高級路線店舗を計画、更なる集客を狙います。また今年5月、正式に上海にて法人設立に至り、念願の上海店オープンも待たれるところです。

日本流のこだわり

現地のお客様を変えるには、まず現地スタッフにスピリットを徹底的に理解してもらう。売るだけじゃ終わらせない！

中国式への転換

幅広い日本と異なり価格面でも消費者層に限りがある。ターゲットを富裕層に限定し、店作りやロケーションを考慮。

↑大連店。カジュアルな内装は若年層も抵抗がなく入れる

↑）日本の同商品と比べ、破格で販売される大連限定4点セット（5,000元）。大連にてマルコユーザーを増やした目玉商品として定着

■DATA

＜店舗＞西崗区友好街11号久光百貨7階

℡8253-7692／138-4268-2338（日本語可）

11:00～21:00
＜本社＞大阪市中央区　www.maruko.com

お問い合わせはMARUKO