情報・通信・内装・OA機器

営業支援ソフト（SFA／CRM）の開発、販売とコンサルテイングなどを専門で行うトップメーカー「ソフトブレーン」の総代理である弊社は、BtoB型企業様の顧客に対する業務向けITツールの営業支援ツール：eセールスマネージャー、マーケティング支援ツール、サービス支援ツール、SNS（WeChat）関連サービスを提供しています。また、製品の付加価値としてサービス面を重視し顧客満足度を高めたい、サービス分野でITを活用したいというニーズの高まりから、アフターサービスの支援ツール「Fast SA」の販売実績が増えています。顧客管理、顧客サービス、クロスセーリングというそれぞれ独立する業務を、顧客とのコミュニケーションの中で自然に行えるのが特徴であり、新しい概念です。今後はモバイル化、利便性、交流型案件管理といった従来の顧客管理ツールにはない概念を取入れつつ、最新のIT技術と連携した革新的な製品やサービスをご提供できるよう研究開発にも力を入れていきます。

●従来のインプット型顧客管理ツールからの革新を実現！

●WeChatのようなSNSの使いやすさと企業管理を結び付けた新しい概念！

●交流型顧客管理という今までにないCRMの形！

ITツールとサービスを組合せてワンストップサービスを提供する

サービス向けツール以外に営業支援ツール（SFA/CRM）やマーケティング支援ツール（MA）を提供しています。営業分野を中心に、その前後にあるマーケティング分野、サービス分野において、ITツール＋サービスを通してお客様の業務課題の改善や業務効率UPのサポートをしています。見込み客の開発から潜在顧客化、そして案件化からのプロセス管理、受注や入金の管理からアフターサービス、そして顧客満足度向上からクロスセーリングと、ONE-STOPソリューションにてサポートいたします。